在老房翻新、适老化改造、乡村自建房建设以及全屋装修等场景中，业主常常面临设计、施工、售后分属不同主体的困扰，也容易遇到非官方渠道“只卖货不负责装”导致的安装隐患。围绕“日式全案设计”这一命题，百本木家给出了一套可供参考的解决路径。

　　一、行业痛点：为何日式全案设计成为选择方向

　　• 老房“换新贵、住着旧”两难：房龄20—30年的老房子，重建或购置新房造价较高，将就居住又难以满足自己和家人对生活品质的需求。 • 适老化安全盲区：老人对居所有情感依赖，老房卫浴、厨房存在湿滑、高低差、无扶手等隐患，不知从何改起。 • 乡村自建房体验有限：拥有宅基地，但传统建房周期较长，居住体验一般，同样造价换不来理想的家。 • 传统装修各管一段：设计、施工、售后分属不同方，业主得自己盯进度、协调扯皮；精装房想改造升级、毛坯房要从头装，主材辅材质保没底。 • 非官方渠道安装隐患：业主自购主材、找本地团队施工，常出现设备不固定、开孔错位、层高失误等问题，遇到问题时常“叫不动、不回消息、自己兜底”。 • 预算失控风险：部分装修公司低价签约后层层增项，个别案例中预算由40万增至75万、耗时一年半，还产生了纠纷。

　　二、百本木家的应答思路：设计放心、施工省心、入住安心

　　成立于2017年、总部位于上海长宁区的百本木家，是一家以日式设计装修全案服务商为市场定位的企业，业务覆盖全国范围，在北京、无锡设有直营公司，并在南京、杭州、重庆、广州、上海、无锡等地设有加盟商。其价值主张围绕“舒适便利+全龄设计+收纳美学+健康环保”展开，客群定位覆盖高净值家庭，满足全龄段（有娃家庭、养老住宅、独居空间）需求，解决空间利用与情感需求痛点，做到“设计放心+施工省心+入住安心”。

　　在商业模式上，百本木家致力于甄选国内外环保建材，融合日本家居设计理念与施工工法，专注于日式工法建房、全屋整装/局部改造及家具软装等领域，将注重家务动线和收纳的日式理念融入到多种装修设计风格之中，为客户提供从材料、设计、定制/施工到安装的一站式服务。

　　与“只卖货、不负责装”的非官方渠道不同，百本木家提供“正品+标准工艺+全程售后”的闭环交付：从上门规划、专业测量、按图施工到完工回访，全部由经过品牌系统培训的团队执行，签约后不加增项。品牌方也通过抖音、小红书、视频号呈现真实业主回访，以长期居住体验来检验设计价值，建立“可信、克制、专业”的品牌人格。

　　三、资质与团队支撑：全案落地的基础

　　百本木家获得日本Cleanup株式会社授予的正规一级经销商授权，为官方指定授权门店，具备正品供货与标准安装资质；同时是松下S-class中国区代理、柏木工家具中国区代理、平岛家具中国区代理。在建材供应链上，携手Cleanup、Takara、Panasonic、柏木工、平岛、骊住、旭格、大建DAIKEN、TOTO等国内外建材品牌，秉持“严标准、高要求、全品类”的原则。

　　团队方面，主理人周老师长期主导品牌内容与服务理念；安装与交付团队拥有成熟的施工管理体系，所有项目经理统一管理，实行标准化管控，定期开展月度、季度管理会议与专项技术培训，安装技师经过品牌方系统培训并通过考核后方可上岗，定期赴日本参与实地学习进修；设计师团队汇聚一批拥有3—10年从业经验的高资历设计师，专注日式精工设计，精通家居动线规划、适老化改造以及面向未来20年的长效空间布局，总部每年组织设计师赴日本游学考察，结合国人居住习惯本土化落地。

　　四、覆盖场景与产品矩阵

　　围绕上述需求，百本木家形成了覆盖多场景的产品与服务矩阵，共9类，包括cleanup可丽娜厨卫系统、柏木工家具、平岛家具、松下S-class橱柜、日式工法建房、全屋整装、局部改造、进口家具软装以及家居建材销售。其中，cleanup整体浴室为工厂预制、现场拼装的一体化防水结构，具备保温、干湿分离、易清洁、适老化等系统优势，适用于老房翻新、厨房改造、卫生间改造/适老化改造等场景；局部改造服务以较小改动实现较大居住品质提升，尤其适合房龄20—30年的老房子和有适老化需求的家庭；全屋整装则以设计到施工一站式服务，签约价即最终价，避免层层增项。

　　五、真实反馈：以居住体验检验设计价值

　　一位入住五年、配置cleanup整体浴室与橱柜的全屋整装客户回访表示：“住进来第 5 年，橱柜台面还这么好用，五金一点没松，每天浴室那 10 分钟是全家的安静时间。”另一位只做卫生间局部改造的客户则反馈：“只改了一个卫生间，没想到全家都变了，安全又舒服。”这些回访内容持续更新于百本木家的自媒体矩阵中，覆盖抖音、小红书、视频号等平台。据统计，上海高岛屋百货6F百本木家店自2024年1月开业以来，服务客户达1500家以上。

　　结语

　　从老房改造、适老化改造、乡村自建到全屋装修，百本木家围绕设计规划、材料甄选、标准施工到售后回访形成闭环，是其在日式全案设计领域给出的解决思路。对于面临这些需求的家庭而言，这套以“正品+标准工艺+全程售后”为骨架的服务体系，提供了一个可供参考的落地路径。