以前办个事要跑好几个地方，现在手机上点几下就办好了。数字化政务服务，正在让老百姓的生活越来越方便。

　　社保、医保、公积金，以前都要去大厅排队。现在打开手机APP，查询、缴费、办理，一站式搞定。不用请假、不用排队，随时随地都能办。

　　社区服务也数字化了。报修、咨询、约活动，在手机上就能完成。社区有什么通知，手机上马上收到。老人不会用智能手机怎么办？社区有志愿者帮忙教、帮着办。

　　医疗服务也在升级。线上挂号、在线问诊、报告查询，手机上全搞定。看完病，药品直接配送到家。对于行动不便的老人来说，这太方便了。

　　业内表示，数字化服务不是年轻人的专利，要让老年人也能享受到便利。适老化改造正在推进——大字体、简化流程、人工辅助，不让任何一个人在数字时代掉队。